A. 如何转账: 登录账户后, 点击右上角的 “转账”按钮, 然后选择”源自账户”以及”目标账户”并填写”转账金额”后, “提交”即可。
B. 转账失败: 如果当前娱乐场正在维护, 则该娱乐场余额无法显示, 也无法进行转账操作。等待维护完成即会恢复正常。
C. 注: 将金额转账到正确的目标账户, 才可以在相应的娱乐场进行下注。
A. 正在维护中的游戏平台无法进行转账, 期间建议您可以先转账到其他游戏平台进行游戏。
B. 申请了前置红利的游戏平台（通常为老虎机平台，如老虎机救援金）在完成红利流水前, 无法转账, 除非该平台余额低于5元。
由于平台紧急维护, 系统超时等原因, 可能会发生转账后, 金额丢失的情况。
我们会自动帮您补上金额至主账户, 您也联系在线客服处理, 一般处理时间为 10-30分钟。
提款
A. 如何提款: 登录账户后, 点击“提款”按钮，然后填写 “提款金额”以及”银行信息”后, “提交”即可。
B. 需要将金额转账到主账户才可以进行提款操作。
C. 提款限额: 单笔提款限额为: 最低 RMB 300, 最高 RMB 49,000。 每日最高可提款 RMB 300,000，泰达币则依照提款页面提示文字规范。
D. 提款要求: 提款要求: 根据本站提款条规, 所有存款必须投注一倍流水, 方可进行提款。如果您有申请前置红利, 需要在该游戏完成指定红利流水倍数方可进行转账提款操作。
A. 提款申请显示成功说明本站已经向您申请提款的银行账号进行转账操作。
B. 事发原因：银行处理中或是客户的收款银行退回了本站的转账。
C. 处理方案：客户提交过去提款成功的银行交易记录截图给在线客服。
D. 处理结果：①银行延迟到账，一般6小时内客户的银行卡可收到该笔款项；②提款被退回：本站在转账给客户之后，客户的银行卡拒收该笔金额，在本站确认收到退款之后将会把该笔金额调整到客户的游戏主账户，客户重新申请提款即可。
A. 根据提款条规, 所有存款必须投注一倍流水, 方可进行提款处理。
B. 如果您的提款由于流水不足而被拒绝, 请确保您有满足投注流水的要求。
C. 若您的提款已经满足流水要求, 亦可能因人为等失误, 被错误拒绝. 具体请联系在线客服查询确认后, 重新进行提款申请即可。
A. 您可以在“我的银行”页面, 最右边, 选择“记录” 进行查询。
注: 请您最多以14天为一个区间进行查询. 当然, 您也可以联系在线客服查询, 但是本站需要核实您的注册信息。
提款时间：
1. 泰达币提款约 1小时。
2. 便捷提款约 3小时，如有选择预约时间较长将会获得额外返利。
若超过上述时间还在处理中可能是以下原因：
A. 提款流水不足：这是最为常见的原因。
B. 账户随机/例行审核：需要客户提交审核资料，可联系在线客服获取协助。
C. 第三方提款：即使用非注册人名下的银行卡进行提款，本站不支持第三方提款。
D. 提款功能维护：您可以点击网站的 通知/公告 查询当前时间段提款功能是否在维护。
E. 提款银行卡信息错误：请您再仔细检查一下填写的提款银行卡信息是否准确无误 。
为了确保客户的账户资金安全, 任何账户进行首次提款申请, 系统将自动发送一封验证邮件到注册邮箱。
您只需要点击邮件中的链接进行验证即可。
除了首次提款, 当您更换提款银行账号时, 也需要同样的安全验证。
如果您的邮箱无法收到邮件, 您也可以联系乐天堂体育在线客服进行线上验证即可。
登录账户后 , 点击“存款” , 选择合适您的存款方式 , 按照要求完成存款即可。存款成功后 , 账户余额将实时更新。
单笔存款限额为: 最低RMB 100，最高RMB 50,000。 每日最高可存款RMB 300,000。如果您有特殊要求, 请联系在线客服进行申请。
存款没有到账，请提交扣款成功的交易记录截图给在线客服处理，一般存在两种情况：
1. 网络延迟：一般会在30分钟左右到账。
2. 存款掉单：处理时间一般是7-10个工作日；处理结果①退回到银行卡②打到游戏账户 。
存款没有到账，请提交扣款成功的交易记录截图给在线客服处理，一般存在两种情况：
1. 存款到旧银行卡：处理时间根据客户的存款情况而定。
2. 没有按照系统提示金额存款：一般处理时间30分钟左右。
存款没有到账，一般存在两种情况：
1. 填写错误信息：请您先检查所输入的卡号密码等信息是否正确，尝试重新申请。
2. 代码或密码错误：联系代理再次确认您购买的卡号和密码是否正确，请将存款页面显示的错误讯息，您的乐卡信息截图（遮盖卡密）发送至代理客服为您查询。
存款没有到账，一般存在两种情况：
1. 填写错误信息：请您先检查所输入的卡号密码等信息是否正确，尝试重新申请。
2. 代码或密码错误：联系卖卡的店家客服(如在淘宝购买，即联系店家客服)再次确认您购买的卡号和密码是否正确，如需协助请将存款页面显示的错误讯息，您的AstroPay卡信息截图（遮盖卡密）发送至在线客服为您查询。
本站是不支持玩家使用第三方进行存款的。一切存款由账号注册本人完成，若有使用第三方充值将有可能导致该存款渠道无法开通/存款无法到账等情况，如果您有疑问，请联系在线客服。
答: 所有转账到旧银行账号的存款申请, 本站无法查询也无法处理, 原则上我们将拒绝所有此类存款申请。
为了保证您的存款顺利到账, 请您在每次转账前, 务必在存款页面查看最新的入款银行账号, 如果您有疑问, 请联系在线客服。
答: 本地银行/支付宝存款在提交申请后, 系统一般15分钟内可以处理到账。 由于各种原因, 比如系统超时, 第三方转账, 银行之间延迟等等, 请先查询转账凭证并发送给在线客服进行查询处理。 为了保证您的存款顺利到账, 请您在每次转账前, 务必在存款页面查看最新的入款银行账号, 如果您有疑问, 请联系在线客服。
答: 为了最大限度的保证资金的安全, 我们将不定期更换您的本地银行账号. 为了保证您的存款顺利到账, 请您在每次转账前, 务必在存款页面查看最新的入款银行账号. 原则上, 本站将对所有转账到过期银行账号的存款申请予以拒绝处理。
1. 在线存款/V信支付/QQ支付/银联支付/京东支付 等在线支付的存款方式一般会在支付成功后立刻到账。
2. 由于支付平台与银行之间网络超时, 系统延迟, 等原因, 可能造成延迟到账或银行退款的情况, 我们称之为掉单。
3. 掉单的交易一般最迟于第二天下午3点前到账或者银行会在7-14个工作日内进行退款。
4. 如果发生掉单, 请先登录您的网银, 查询该笔存款交易明细/电子回单(带有商户名称,订单号, 交易时间 ), 并提交在线客服查询处理。
答: 由于第三方支付平台风控等限制, 在线存款/V信支付/QQ支付/银联支付/京东支付 等在线支付存款方式可能会出现错误信息请联系在线客服帮您重置或更换支付通道, 如果更换后还是无法正常支付存款. 建议您改用本地银行/本地支付宝存款方式进行存款。
本站致力于推行理性博彩，并积极促进对问题博彩的关注、预防、干预和消除。本站以理性博彩政策为起点，努力减少问题博彩的负面影响并大力推广理性博彩。
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为了协助您进行理性博彩，我们确保工作人员接受理性博彩意识的培训。如需更多信息或协助请联系客户服务部。
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A. 博彩是一种需要有节制的娱乐方式，而不是赚钱方法
B. 避免越输越想捞本的做法
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如果您担心博彩对您或别人的生活造成负面影响，以下几个问题也许能有助您了解。
- 您会否因为博彩而不上班或不上学？
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然后，在预算额度填写您所限制的最高投注预算后点击更新。一旦设置完成，您将会收到系统确认邮件，仅当点击确认后方会执行要求。
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为了协助您所设定的限制是否合适于您，请经过仔细考虑：
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